“真是太感謝你（nǐ）們了，如果不是你們幫忙，我都（dōu）不知道（dào）該怎麽（me）辦，給你們（men）添麻煩（fán）了（le）!”老人臨走時對員工連（lián）聲道謝。

　　4月9日早上8點左右，收費員何葉（yè）在巡（xún）查廣（guǎng）場時發現一位步履蹣跚的（de）老人朝（cháo）著收費站入口（kǒu）車道走來，身旁不（bú）時有車疾馳而過，情況非常（cháng）危險。立即上前（qián）詢問情況，並將老人攙（chān）扶（fú）至（zhì）收費廣場（chǎng）的安全位置，隨後（hòu）用對講機（jī）將情況告知收費班長。

　　經詢（xún）問弄清（qīng）了原委，原來老人已年過6旬，湖北省荊州市洪湖市人（rén）士，此（cǐ）次是在廣（guǎng）州（zhōu）務工後（hòu）乘坐大（dà）巴車（chē）欲返家，歸途過程中不幸（xìng）遺失錢財（cái），因手機丟失無（wú）法（fǎ）與家人（rén）朋友取得聯係，沿路一直行走，看到（dào）收費站後尋求幫助。班長了解到這一特殊情況後，立即上報值班領導，值班領導聞訊後趕往現場，撥打110報（bào）警電話闡述（shù）了原因（yīn），告知警察（chá）老人現在所處（chù）的（de）位置，並（bìng）將老人攙扶至站所內（nèi）休息，為（wéi）老人準備了水和食物，安撫其情緒並開導老人表（biǎo）示已經（jīng）報（bào）警了（le），警察會（huì）過來送您回家，您不要急，暫時在我們（men）這好好地休息，值班領導、收費班長一直（zhí）陪伴在老人身邊（biān）。

　　15分鍾後派（pài）出所（suǒ）民警趕至現場，簡單詢問了情況後將老人扶上警車，需要返回派出所核對人員信（xìn）息，表示（shì）一定會將老人（rén）安（ān）全送回（huí）家（jiā）請我們放心，也（yě）感謝我們收費站所有的（de）員工，始終保持著一顆真誠為人民服務的品質。直到看見老人（rén）坐上警車後，現場所有（yǒu）人員一顆揪著的（de）心也（yě）終於放（fàng）了下來，這才（cái）安心回到各自（zì）崗位上繼續（xù）地工作著。

　　贈人玫瑰，手有餘香。武湖（hú）管理所將（jiāng）繼續以高度負責的（de）態（tài）度和暖（nuǎn）心行動傳播（bō）正能（néng）量（liàng），為遇困人伸出援手（shǒu），送去溫暖，用實際行（háng）動踐（jiàn）行高速人善於擔當（dāng）、主動作為的精神（shén）。